BIEN RÉPONDRE AUX REMARQUES EXASPÉRANTES »Je ne suis pas capable »

      Vous venez de confier une tâche à un de vos collègues ou une nouvelle mission à un collaborateur et à peine avez-vous fini de parler, qu’il vous assène qu’il ne se sent pas capable de la mener à bien. Si vous ne faites pas plus que lui renvoyer un « mais si, tu verras » peu convaincu, […]