Le Carrefour D’algérie
«La forme la plus déplaisante de la peur se traduit par l’agressivité. (Ferdinand Bac)
Ceux qui travaillent en relation avec le public, vous le diront : les gens, chez nous, se montrent très souvent agressifs à cause… d’un «rien». Vendeurs, chauffeurs de bus, receveurs, infirmiers, guichetiers… diront cela en connaissance de cause. Car, quotidiennement, ils se voient injuriés, menacés
et même parfois agressés. Apparemment donc, nous avons la nervosité à fleur de peau puisque la moindre contrariété, telle que faire la chaîne devant un guichet ou attendre l’arrivée d’un bus par exemple, nous met hors de nous-mêmes. Et que l’on soit au marché, à la poste ou à l’hôpital, le problème est pratiquement le même. Les psychologues disent que, généralement, seule l’insatisfaction ou la frustration est à l’origine du comportement agressif. À titre d’exemple, ils citent, entre autres, le quotidien stressant d’un retraité ou l’angoisse d’un jeune chômeur. Et, en effet, si l’on creusait la question un peu plus, cela nous mènerait à la racine du mal : cette maudite tension économique et sociale. Laquelle tension peut, même sous d’autres cieux, déclencher bien des tempêtes. Ainsi donc, lorsqu’ils sont angoissés et mal à l’aise, les gens chercheraient naturellement à s’affirmer et à impressionner en se montrant plutôt agressifs. Ne dit-on pas, d’ailleurs, que la meilleure défense consiste à attaquer? On serait certainement capable de garder son self-control si l’on s’ingéniait à tempérer certaines outrances et à dédramatiser les choses. Outre cela, on devrait peut-être se rappeler aussi que jeux et loisirs constituent bien des biais permettant d’étancher l’agressivité.
Jawad_moumen@yahoo.fr
17 avril 2010
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